سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی قادری شاپ
در قادری شاپ، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران و مشتریان اهمیت زیادی دارد. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی مشتریان را با دقت و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبتنام، خرید اینترنتی، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از مشتری دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس محل تحویل
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش و صدور فاکتور
- اطلاعات مربوط به سفارش و سوابق خرید
ارائه اطلاعات صحیح و کامل برای پردازش سفارش و ارسال صحیح کالا ضروری است.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتشده از کاربران صرفاً در راستای ارائه خدمات فروشگاه و اهداف مرتبط با خرید استفاده میشود؛ از جمله:
- ثبت و پردازش سفارش
- پرداخت و صدور فاکتور
- ارسال و تحویل لوازم خانگی
- هماهنگی با مشتری درباره سفارش
- پیگیری درخواستها، شکایات و خدمات پس از فروش
- ارائه خدمات گارانتی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
قادری شاپ اطلاعات شخصی کاربران را بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نمیدهد.
۳. ارتباط با مشتریان
شماره تلفن و ایمیل ثبتشده توسط مشتری، بهعنوان اطلاعات ارتباطی مورد تأیید وی در نظر گرفته میشود و قادری شاپ میتواند از این اطلاعات برای مواردی مانند تأیید سفارش، هماهنگی ارسال، اطلاعرسانی وضعیت خرید و پاسخگویی به درخواستهای مشتری استفاده کند.
در صورت فعال بودن اطلاعرسانیهای تبلیغاتی، ممکن است اخبار، پیشنهادهای ویژه، تخفیفها و محصولات جدید از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی شوند.
۴. اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
برای تحویل صحیح سفارش، مشتری ممکن است اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان تحویلگیرنده وارد کند.
این اطلاعات صرفاً برای هماهنگی و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
۵. اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاه پرداخت انجام میشوند و اطلاعات حساس بانکی مشتری در اختیار قادری شاپ قرار نمیگیرد، مگر اطلاعاتی که طبق فرآیند پرداخت یا قوانین مربوطه برای تأیید تراکنش مورد نیاز باشد.
مشتریان باید از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کنند و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری نمایند.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وبسایتها، قادری شاپ ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، امنیت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از فناوریهایی مانند Cookie و اطلاعات فنی مانند IP Address، نوع مرورگر و زمان ورود به سایت استفاده کند.
این اطلاعات میتواند برای بهبود عملکرد وبسایت، رفع مشکلات فنی و ارتقای خدمات مورد استفاده قرار گیرد.
۷. امنیت اطلاعات کاربران
قادری شاپ تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب امنیتی و مدیریتی، از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تغییر غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود محافظت کنند.
۸. ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
قادری شاپ به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و اطلاعات شخصی آنان را در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمجاز قرار نمیدهد.
با این حال، در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذیصلاح یا وجود الزام قانونی، قادری شاپ موظف است اطلاعات مورد درخواست را مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در اختیار مرجع قانونی مربوطه قرار دهد.
۹. نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند نظرات، پیشنهادها و تجربیات خود را درباره محصولات در سایت ثبت کنند.
قادری شاپ میتواند نظراتی را که مغایر قوانین سایت، حقوق دیگران، قوانین کشور یا اصول اخلاقی باشند بررسی، ویرایش یا حذف کند.
در صورت ارسال محتوای مجرمانه، اطلاعات مربوطه ممکن است مطابق قانون در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
۱۰. اطلاعات مربوط به فاکتور
برای صدور فاکتور و انجام امور مالی و قانونی، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و مشخصات هویتی مشتری دریافت شود.
در خریدهای سازمانی یا حقوقی، در صورت نیاز، اطلاعات قانونی مربوط به مجموعه از جمله شناسه ملی، کد اقتصادی و سایر اطلاعات مورد نیاز برای صدور اسناد مالی دریافت خواهد شد.
۱۱. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات مشتریان تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام امور مالی، پشتیبانی، خدمات پس از فروش، گارانتی یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد، ممکن است در سامانههای قادری شاپ نگهداری شود.
۱۲. تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی قادری شاپ در راستای بهبود خدمات یا تغییر قوانین و مقررات بهروزرسانی شود.
نسخه جدید این سیاست پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۳. پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی
ثبتنام، استفاده از خدمات و خرید اینترنتی از قادری شاپ به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
قادری شاپ تلاش میکند اطلاعات کاربران را با رعایت اصول امنیتی و قوانین مربوطه حفظ کرده و تجربهای امن، مطمئن و رضایتبخش از خرید اینترنتی لوازم خانگی برای مشتریان فراهم کند.
اطلاعات تماس
نام فروشگاه: قادری شاپ
تلفن: ۰۹۱۸۱۷۵۸۲۲۶
ایمیل: qaderim180@gmail.com
آدرس: بانه، میدان جهاد، پاساژ عزیزی، پلاک